Aide et support

Vous n’avez pas besoin de documents spécifiques pour vous inscrire, seulement de quelques informations classiques nécessaires à la création d’un compte (adresse mail, numéro de téléphone, …).

Vous pouvez supprimer votre compte une fois tous vos contrats terminés, il faut alors vous rendre dans les paramètres de votre compte et cliquer sur “supprimer mon compte”.

Vos informations sont modifiables directement sur votre profil une fois connecté. Si l’information n’est pas modifiable, n’hésitez pas à nous écrire un petit mail à contact@surplace-parking.fr afin que nous puissions faire le nécessaire pour vous.

Oui, vous pouvez parrainer un ami avec votre code de parrainage disponible sur votre profil. Gagnez des cadeaux une fois que votre ami a réservé son parking en utilisant votre code de parrain.

Pas de soucis, nous vous envoyons un lien pour mettre à jour votre CB. Nous vous relancerons dans les 15 premiers jours pour le prélèvement de vos loyers.